Damit Sie immer einen verlässlichen Kundenkompass für die Bedürfnisse, Wünsche und Anliegen Ihrer Kunden dabei haben, finden Sie in diesem Themenblock Bildungsangebote, die Ihre Vertriebs- und Erfolgs­strategie erfolgreich begleiten.

Jeden Tag werden Sie in der Kommunikation mit Ihren Kunden aufs Neue gefordert. Zum Erfolg gehört, mit souveränen Kunden-Dialogen jedes Anliegen und jede Reklamation als Chance zu verstehen. Zum Erfolg gehört auch, den Kunden zu verstehen, für ihn da zu sein und sich doch auch wertschätzend abgrenzen zu können.

Ganz gleich ob Monteur, Servicemitarbeiter, Verkaufs­berater oder Key-Account-Manager. Sie alle steuern gemeinsam die Kundenbeziehungen. Ihr Erscheinungs­bild und ihre gemeinsame Sprache entscheiden über den Erfolg Ihres Stadtwerks.

Lassen Sie sich von unseren Seminarreihen inspirieren. Wir beraten Sie gern.