Kommunikation verstehen und sich steuern

Eins ist sicher: Kommunikation ist unsicher.

So vielfältig die Menschen, so unterschiedlich ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Sichtweisen. Kein Wunder, dass Gespräche zum Minenfeld für Missverständnisse und Konflikte werden – im Team, mit Kunden und über Hierarchieebenen hinweg.

Wer Kommunikation versteht, kann sie steuern. Genau hier setzt dieses Seminar an: Mit der Transaktionsanalyse lernen Sie eine praxiserprobte Methode kennen, mit der Sie Kommunikationsmuster erkennen, Ihr eigenes Verhalten bewusst steuern und schwierige Gespräche gezielt lenken.

• Was ist Transaktionsanalyse – und warum funktioniert sie im Berufsalltag?
• Grundhaltungen und Menschenbild: Wie Ihre innere Haltung jedes Gespräch beeinflusst
• Bezugssysteme verstehen: Warum Ihr Gegenüber die Welt anders sieht – und wie Sie damit arbeiten
• Die eigene Persönlichkeit und ihre Kommunikationsformen: Welche Muster Sie unbewusst wiederholen
• Das Skript: Wie lebensgeschichtliche Prägungen Ihr heutiges Kommunikationsverhalten beeinflussen – und wo Sie ansetzen können
• Kommunikation steuern: Wie Sie Gesprächsverläufe erkennen und aktiv beeinflussen
• Psychologische Spiele durchschauen: Typische Gesprächsfallen erkennen und aussteigen
• Das Drama-Dreieck verlassen: Raus aus Retter-, Verfolger- und Opferrolle
• Klare Vereinbarungen treffen: Wie Verträge Zusammenarbeit verbindlich machen

Sie verlassen das Seminar mit einem klaren Blick auf Ihre Kommunikationsmuster – und konkreten Werkzeugen, um Gespräche bewusster und wirksamer zu führen.