Marketing und Vertrieb in der Energiewirtschaft

Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit sind erfolgsentscheidende Bereiche der Stadtwerke.

Unser Seminar betrachtet die verbindende Klammer, das Unternehmensmarketing, welches die Grundlage des Auftrittes in der Öffentlichkeit und beim Kunden darstellt.

Fragen der Unternehmenspositionierung, der Imagegestaltung und des CI werden ebenso behandelt wie die zielgruppenorientierte Produktentwicklung, das Pricing und die vertriebliche und unternehmerische Öffentlichkeitsarbeit.

Einführung in das Marketing

• Marketinggrundlagen
• Zieldefinition des Unternehmens
• Marktsegmentierung

Produktentwicklung

• Vorstellung verschiedener Analyseinstrumente
• Produktdefinition
• Techniken der Ideenfindung
• Beispiel eines Entwicklungs- und Selektionsprozesses

Preispolitik

• Pricing als Teil des Marketings
• Elemente des Pricings
• Gesplittete Preis (Leistung/Arbeit) vs. Lineare Preise
• Kurzer Excurs zum Energieeinkauf
• Der Deckungsbeitrag als flexibles Entscheidungskriterium

Vertriebspolitik

• Erfolgreicher Vertrieb bedeutet Vertrauen schaffen
• Vertriebliche Kommunikation hin zum Kunden
• Excurs Guerilla Marketing

Kommunikationspolitik

• Kommunikation Unternehmen – Öffentlichkeit
• Kommunikation in Krisensituationen
• Excurs Presse- und Medienarbeit