Ein Konflikt ist eine normale, menschliche Lebensäußerung. Wir agieren, indem wir unsere Bedürfnisse kommunizieren und dementsprechend anderen Menschen gegenüber agieren. Für einen Konflikt braucht es mindestens zwei Personen und eine Unvereinbarkeit von zwei unterschiedlichen Positionen.
Am Arbeitsplatz gehört dieser Mechanismus zum Alltag und ist oft die Ausgangssituation von Innovation. Bleibt ein Konflikt aber ungelöst oder eskaliert, beginnt eine Dynamik, die zunehmend Ressourcen bündelt. Es wird mehr Arbeitszeit damit verbracht und die Zahl der Menschen, die sich damit befassen, steigt an. Bis der Konflikt im schlimmsten Fall wahrnehmbar geschäftsschädigend wirkt.
Dies führt nicht nur zu erheblichen Belastungen für die Betroffenen, sondern auch zu negativen Auswirkungen auf das gesamte Team und die Organisation. Aber wo hört Konflikt auf und wann und wie beginnt Mobbing?
Führungskräfte und Mitarbeitende stehen gleichermaßen in der Verantwortung, frühzeitig zu handeln und eine Kultur zu prägen, in der sich jeder Mitarbeiter sicher fühlt, produktiv arbeiten kann und wo zwischenmenschliche Herausforderungen wertschätzend und konsequent behandelt werden.
Wie können Führungskräfte vor dem Hintergrund der Kombination aus Projekt- und Mitarbeiterverantwortung dies im professionellen Alltag umsetzen? Dieses Seminar vermittelt praxisnahe Strategien zur Erkennung, Prävention und konkreten Bearbeitung von Konflikten und Mobbing, bevor diese eskalieren, wenn diese eskaliert sind und zeigt, wie eine offene Unternehmenskultur gefördert werden kann.
- Basismechanismen und Eskalation: Von Konflikten zu Mobbingprozessen
- Verständnis von Mobbingformen und Konfliktstufen in der Praxis
- Führungsverantwortung: Rollenverantwortung und aktives Eingreifen
- Konfliktprävention auf Organisationsebene
- Einführung in den „Shared Responsibility Approach“ für die gemeinsame Konfliktlösung
- Testverfahren zu Konflikten und Mobbing für Führungskräfte und Betroffene
- Strategien zur Förderung eines wertschätzenden Arbeitsklimas
- Die Folgen von Mobbing: Psychosoziale und organisatorische Auswirkungen
- Prävention durch eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung